Vrácení a reklamace

Reklamace a vrácení zboží

Je s vaším zbožím něco v nepořádku? Mrzí nás to, ale jsme tu pro vás. Rádi vám pomůžeme situaci vyřešit co nejrychleji a k vaší spokojenosti.

---

Jak postupovat při reklamaci

1. Kontaktujte nás
   Nejdříve nás, prosím, informujte o reklamaci jedním z následujících způsobů:

   • Telefonicky: +420 608 271 457

   • E-mailem: obchod@immortal.cz

2. Uveďte tyto informace:

   • Číslo objednávky nebo faktury

   • Název a popis reklamovaného zboží

   • Stručný popis závady nebo důvodu reklamace

3. Zaslání nebo předání zboží:

   A. Poštou
   Zboží zašlete na adresu:
   Slickstyle s.r.o., Nuselská 50, 140 00 Praha 4

   Do zásilky nezapomeňte přiložit:

   • Kopii daňového dokladu (faktury)

   • Popis závady nebo důvod reklamace

   • Vaše kontaktní údaje (telefon, e-mail)

   B. Osobní předání
   Reklamaci můžete vyřídit také osobně v naší prodejně na adrese:
   Nuselská 50, Praha 4
   Otevírací doba: Po–Pá, 9:00–18:00

---

V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit. Vaše spokojenost je pro nás prioritou.